Regulamin serwisu Outlet-Polska.pl

obowiązuje od 2 września 2026 r.

Ważne: Serwis prowadzi sprzedaż hurtową przeznaczoną dla przedsiębiorców. Oferta obejmuje w szczególności odzież outletową, końcówki kolekcji, nadwyżki magazynowe, sample oraz towary sprzedawane w pakietach, miksach i paletach.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.outlet-polska.pl, zakładania i prowadzenia Konta oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest HURTOWNIA ODZIEŻY IFS PIOTR GRUDA, ul. Harcerska 6A, 82-500 Kwidzyn, NIP 5811808508, REGON 221040037, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
   • e-mail: kontakt@outlet-polska.pl,
   • telefonicznie lub przez WhatsApp: +48 513 080 068 oraz +48 503 085 095,
   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
4. Serwis jest przeznaczony do sprzedaży hurtowej B2B. Zamówienia mogą składać przedsiębiorcy oraz inne podmioty nabywające Towary w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą.
5. Klient, składając Zamówienie, potwierdza, że nabywa Towar w celu związanym z prowadzoną działalnością, w szczególności do dalszej odsprzedaży. Postanowienie to nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących uprawnień osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli w danym przypadku przepisy przyznają jej ochronę właściwą konsumentowi.
6. Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Klient ponosi zwykłe koszty dostępu do Internetu według taryfy swojego operatora.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

2. Definicje

1. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem www.outlet-polska.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.2 Regulaminu.
3. Klient – przedsiębiorca lub inny podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności zawodowej lub gospodarczej.
4. Konto – indywidualna część Serwisu przypisana Klientowi, umożliwiająca m.in. dostęp do oferty oraz składanie Zamówień.
5. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności odzież, obuwie lub akcesoria.
6. Pakiet/Miks/Paleta – zbiorczy zestaw Towarów o składzie i właściwościach określonych w opisie produktu.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, zaakceptowania Regulaminu oraz – jeżeli Serwis tego wymaga – potwierdzenia adresu e-mail.
2. Klient podaje prawdziwe, aktualne i kompletne dane, w szczególności nazwę firmy, adres, NIP lub właściwy zagraniczny numer podatkowy, adres e-mail i numer telefonu.
3. Sprzedawca może zweryfikować dane firmowe Klienta i uzależnić aktywację Konta lub dostęp do cen hurtowych od pozytywnej weryfikacji.
4. Klient ma obowiązek chronić dane dostępowe do Konta. Działania wykonane po prawidłowym zalogowaniu uważa się za działania Klienta, chyba że Klient wcześniej poinformował Sprzedawcę o nieuprawnionym dostępie.
5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu oraz korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
6. Klient może w dowolnym czasie zażądać usunięcia Konta. Usunięcie Konta nie oznacza usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę przechowywać zgodnie z prawem, w szczególności dokumentacji sprzedaży i rozliczeń.
7. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku podania nieprawdziwych danych, naruszenia Regulaminu, zalegania z płatnościami, nieodebrania przesyłki albo działań zagrażających Serwisowi. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Klient zostanie wcześniej wezwany do jego usunięcia.
8. Informacje handlowe drogą elektroniczną lub telefoniczną są przekazywane wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przepisami. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie.

4. Charakter Towaru i klasy jakości

1. Towary mogą pochodzić w szczególności z końcówek kolekcji, nadwyżek produkcyjnych lub magazynowych, likwidacji zapasów, zwrotów sklepowych, ekspozycji, kontraktacji lub fazy projektowej.
2. Towary są oryginalne i legalnego pochodzenia. Użycie nazw, znaków towarowych i logotypów służy identyfikacji Towarów. Sprzedawca nie jest oficjalnym przedstawicielem marek, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Jeżeli opis produktu posługuje się jedną z poniższych klas, oznacza ona:
   • AAA – odzież nowa, pierwszy gatunek, jakość producenta, z kompletem metek, co do zasady w opakowaniach foliowych; miks rozmiarów.
   • AAB – odzież nowa, pierwszy gatunek, z kompletem metek; część może nie mieć opakowania foliowego; maksymalnie 2 sztuki w podstawowym pakiecie 50 sztuk mogą mieć drobny defekt powstały podczas transportu lub pakowania, np. zaciągniętą nitkę, brak guzika albo przybrudzenie; miks rozmiarów.
   • AB30 – odzież nowa, pierwszy i drugi gatunek, z metkami, w opakowaniach lub bez; do 30% Towarów może mieć mikrodefekt; miks rozmiarów.
   • AB50 – odzież nowa, pierwszy i drugi gatunek, z metkami, w opakowaniach lub bez; od 30% do 50% Towarów może mieć mikrodefekt; miks rozmiarów.
   • ABB – przeważają Towary drugiego gatunku lub z mikrodefektami, bez opakowań foliowych, niekiedy bez metek papierowych; zestaw może obejmować zwroty sklepowe oraz dodatek Towarów pierwszego gatunku; miks rozmiarów.
   • BB – Towary drugiego gatunku, z defektami o różnym stopniu, w tym zwroty sklepowe; bez opakowań foliowych, niekiedy bez metek papierowych lub z uszkodzonymi metkami wewnętrznymi.
   • SAMPLE – nowe Towary pochodzące z fazy projektowej, wzorcowej lub kontraktacyjnej; najczęściej w jednym rozmiarze albo ze znaczną przewagą jednego rozmiaru; mogą nie mieć detalicznych metek papierowych i mogą zawierać oznaczenia produkcyjne lub uwagi projektowe.
4. Wiążące właściwości danego Towaru, Pakietu, Miksu lub Palety wynikają przede wszystkim z jego indywidualnego opisu. Informacja podana w opisie produktu ma pierwszeństwo przed ogólnym opisem klasy jakości.
5. Jeżeli produkt nie został oznaczony klasą jakości, o jego właściwościach decyduje opis oferty oraz materiały wyraźnie wskazane jako przedstawiające konkretny Towar.

5. Skład pakietów, zdjęcia i filmy

1. Pakiety, miksy i palety mogą różnić się modelami, kolorami, wzorami i rozmiarami. Sprzedawca nie gwarantuje równego udziału poszczególnych modeli lub rozmiarów, chyba że opis konkretnej oferty stanowi inaczej.
2. W przypadku Towarów sprzedawanych według masy niewielkie różnice masy wynikające z dokładności urządzeń pomiarowych lub sposobu pakowania nie stanowią niezgodności, o ile mieszczą się w zwykłej tolerancji handlowej.
3. Zdjęcie lub film oznaczone jako „dokładnie ten pakiet”, „pakiet z filmu”, „konkretny pakiet” albo równoważnym sformułowaniem przedstawia zestaw przeznaczony do sprzedaży w danej ofercie, z zastrzeżeniem różnic w odbiorze kolorów wynikających z ustawień ekranu i oświetlenia.
4. Zdjęcie lub film oznaczone jako „przykładowe”, „przykładowy mix”, „materiał poglądowy” przedstawia charakter, markę lub rodzaj asortymentu i nie gwarantuje otrzymania wszystkich pokazanych modeli, kolorów ani rozmiarów.
5. Jeżeli materiał nie został jednoznacznie oznaczony, rozstrzygający jest pisemny opis oferty. Przed zakupem Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o potwierdzenie, czy materiał przedstawia konkretny pakiet.
6. Naturalne, niewielkie różnice odcieni oraz różnice wynikające z ustawień monitora, oświetlenia i fotografii nie stanowią podstawy reklamacji.

6. Ceny, podatki i faktury

1. O ile przy cenie nie wskazano inaczej, ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto i należy do nich doliczyć VAT według obowiązującej stawki. W koszyku lub podsumowaniu Zamówienia Klient otrzymuje informację o cenie netto, podatku VAT oraz cenie brutto.
2. Cena z metki producenta, jeżeli jest prezentowana, ma charakter informacyjny i nie jest ceną sprzedaży Sprzedawcy.
3. Ceny w euro oznaczone jako eksportowe lub WDT mogą mieć zastosowanie po spełnieniu warunków określonych przez przepisy podatkowe, w szczególności po pozytywnej weryfikacji aktywnego numeru VAT UE oraz potwierdzeniu wywozu Towarów do innego państwa członkowskiego. Samo posiadanie zagranicznego numeru VAT nie gwarantuje zastosowania stawki 0%.
4. W przypadku eksportu poza Unię Europejską zasady opodatkowania, odprawy, dokumentacji oraz transportu są ustalane indywidualnie.
5. Koszty dostawy i inne należności są wskazywane przed złożeniem Zamówienia lub uzgadniane indywidualnie.
6. Sprzedawca może określić minimalną wartość Zamówienia. Informacja ta jest podawana w Serwisie przed złożeniem Zamówienia.
7. Faktury są wystawiane i udostępniane zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta lub w Koncie Klienta.

7. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klient składa Zamówienie przez wybór Towaru, wskazanie ilości, danych dostawy i płatności, akceptację Regulaminu oraz użycie przycisku finalizującego Zamówienie.
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o odebraniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji albo rozpoczęcia jego realizacji – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Ze względu na równoległą sprzedaż internetową i stacjonarną stan magazynowy może wymagać potwierdzenia. Jeżeli całość lub część Towaru nie jest dostępna, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje realizację częściową, Towar zamienny albo zwrot odpowiedniej kwoty. Klient nie ma obowiązku przyjęcia zamiennika.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia m.in. w razie błędu ceny oczywiście nierealnej, braku Towaru, negatywnej weryfikacji danych, zaległych należności lub wcześniejszego nieodebrania przesyłek.
7. Zmiana albo anulowanie Zamówienia przez Klienta wymaga zgody Sprzedawcy, jeżeli umowa została już zawarta lub rozpoczęto kompletowanie Towaru.

8. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w Serwisie. Sprzedawca może udostępniać w szczególności przedpłatę przelewem, płatność elektroniczną lub pobranie.
2. Płatność za pobraniem może być niedostępna dla nowych Klientów albo dla Klientów, którzy wcześniej nie odebrali przesyłki.
3. W przypadku przedpłaty Klient powinien uiścić należność w terminie wskazanym w podsumowaniu Zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim wezwaniu Klienta lub informacji o planowanym anulowaniu.
4. Do czasu zapłaty pełnej ceny Towar pozostaje własnością Sprzedawcy.

9. Dostawa i odbiór

1. Dostawa jest realizowana na adres wskazany w Zamówieniu, za pośrednictwem przewoźników dostępnych w Serwisie albo uzgodnionych indywidualnie. Możliwy jest również odbiór osobisty, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką opcję.
2. Termin realizacji jest wskazany przy Towarze, w podsumowaniu Zamówienia lub uzgadniany indywidualnie. Jeżeli nie podano inaczej, wysyłka następuje zwykle w ciągu 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności lub przyjęcia Zamówienia za pobraniem.
3. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie przewoźnika, któremu nie mógł zapobiec mimo zachowania należytej staranności. Odpowiedzialność Sprzedawcy za prawidłowe wykonanie własnych obowiązków pozostaje bez zmian.
4. Klient powinien sprawdzić liczbę paczek i stan opakowania przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia, ubytku lub naruszenia zabezpieczeń zaleca się odnotowanie zastrzeżeń u przewoźnika, sporządzenie protokołu szkody i wykonanie zdjęć. Brak protokołu nie wyłącza automatycznie możliwości zgłoszenia reklamacji, ale może utrudnić ustalenie przyczyny szkody.
5. Klient powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o szkodzie transportowej i zachować opakowanie do czasu wyjaśnienia sprawy.
6. W razie nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca może dochodzić rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów wysyłki do Klienta oraz zwrotu przesyłki. Ponowna wysyłka może zostać uzależniona od przedpłaty wszystkich należności.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta będącego przedsiębiorcą z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, jeżeli Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wybór przewoźnika na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów lub odrębnych ustaleń.

10. Reklamacje

1. Klient powinien sprawdzić Towar niezwłocznie po odbiorze, w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju.
2. Reklamację należy przesłać na adres kontakt@outlet-polska.pl lub na adres siedziby Sprzedawcy. Dla sprawnej obsługi powinna zawierać numer Zamówienia lub faktury, opis problemu, liczbę zakwestionowanych sztuk, oczekiwany sposób rozwiązania oraz zdjęcia albo film dokumentujące stan Towaru i opakowania.
3. Klient będący przedsiębiorcą powinien zgłosić:
   • braki ilościowe, pomyłkę w asortymencie lub widoczne uszkodzenia – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych od odbioru,
   • wady ukryte – niezwłocznie po ich wykryciu.
   Termin ten ma umożliwić szybkie zabezpieczenie dowodów i wyjaśnienie sprawy; nie narusza uprawnień, których nie można skutecznie wyłączyć umową.
4. Reklamacji nie podlegają cechy Towaru jednoznacznie opisane w ofercie, wynikające z oznaczonej klasy jakości ani zwykłe zróżnicowanie Pakietu/Miksu zgodne z opisem.
5. Nie stanowią podstawy reklamacji: brak zainteresowania Towarem ze strony klientów Klienta, niesprzedanie Towaru, nietrafienie w gust lub rozmiar ani oczekiwanie określonych modeli, kolorów lub proporcji rozmiarów, jeżeli nie zostały zagwarantowane w opisie.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni. Może poprosić o dodatkowe materiały lub odesłanie Towaru do oględzin.
7. Zwrot reklamowanego Towaru wymaga wcześniejszego uzgodnienia. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

11. Rękojmia, gwarancja i zwroty B2B

1. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem przypadków, w których wyłączenie jest bezskuteczne na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności w razie podstępnego zatajenia wady.
2. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Ewentualna gwarancja producenta obowiązuje na warunkach określonych przez gwaranta.
3. Klientowi dokonującemu zakupu zawodowego lub gospodarczego nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni właściwe dla konsumentów.
4. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towarów niesprzedanych przez Klienta ani zwrotów z powodu nietrafienia w gust, rozmiar lub oczekiwania handlowe.
5. Jeżeli osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w konkretnym przypadku przysługują z mocy prawa uprawnienia konsumenckie, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.

12. Bezpieczeństwo produktów i dalsza odsprzedaż

1. Sprzedawca przekazuje informacje o producencie, importerze, osobie odpowiedzialnej, identyfikacji produktu, ostrzeżeniach lub instrukcjach w zakresie, w jakim są wymagane i dostępne dla danego Towaru.
2. Klient dokonujący dalszej odsprzedaży jest zobowiązany zachować wymagane oznaczenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu oraz wykonywać obowiązki dystrybutora wynikające z obowiązujących przepisów, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, jeżeli ma ono zastosowanie.
3. Klient nie powinien usuwać ani zmieniać oznaczeń identyfikacyjnych, ostrzeżeń, instrukcji, informacji o składzie włókienniczym lub danych podmiotów odpowiedzialnych, jeżeli ich zachowanie jest wymagane prawem.
4. W razie stwierdzenia, że produkt może być niebezpieczny, Klient powinien wstrzymać jego dalszą sprzedaż i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

13. Odpowiedzialność

1. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy za utracone korzyści zostaje wyłączona, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
2. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania konkretnej umowy nie przekracza wartości netto Towaru objętego tą umową, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których takie ograniczenie jest niedopuszczalne.
3. Sprzedawca nie odpowiada za czasową niedostępność Serwisu spowodowaną konserwacją, awarią niezależnych dostawców, siłą wyższą albo działaniami koniecznymi dla bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem obowiązku zachowania należytej staranności.

14. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest HURTOWNIA ODZIEŻY IFS PIOTR GRUDA, ul. Harcerska 6A, 82-500 Kwidzyn, NIP 5811808508, e-mail: kontakt@outlet-polska.pl.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu prowadzenia Konta, obsługi zapytań, zawarcia i wykonania umowy, rozliczeń, realizacji obowiązków prawnych, ustalenia lub obrony roszczeń oraz – na podstawie odrębnej zgody albo innej właściwej podstawy – prowadzenia marketingu.
3. Szczegółowe informacje wymagane przez art. 13 RODO, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania, kategorie odbiorców danych, prawa osób oraz informacje o narzędziach analitycznych i plikach cookies, powinny znajdować się w odrębnej, aktualnej Polityce prywatności i cookies dostępnej w Serwisie.
4. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na marketing, profilowanie reklamowe ani instalowanie opcjonalnych plików cookies. Zgody te, jeśli są wymagane, są zbierane oddzielnie i mogą zostać wycofane.

15. Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Serwisu, zakresu działalności albo konieczności usunięcia niejasności i zwiększenia bezpieczeństwa.
2. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie przez publikację w Serwisie lub wiadomość e-mail, z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian dotyczących usługi Konta, może zażądać jego usunięcia.

16. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie.
2. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących, rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ochronie danych osobowych, podatkach i bezpieczeństwie produktów.
4. Nieważność jednego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
5. Treści, fotografie, grafiki, logotypy i układ Serwisu podlegają ochronie prawnej. Ich wykorzystanie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.

Dokument przeznaczony do wykorzystania jako regulamin sprzedaży hurtowej B2B. Przed publikacją zalecana jest końcowa weryfikacja przez prawnika z uwzględnieniem faktycznej konfiguracji koszyka, płatności, dostaw, zgód marketingowych, cookies oraz sposobu prezentowania cen w Serwisie.